O Suporte.exe é um aplicativo de suporte que usa o real VNC como ferramenta principal. Seu uso é parecido ao uso convencional, porém com uma diferença: o cliente é que solicita a conexão.
Quando o cliente da Market baixa o aplicativo Suporte.exe e o executa, terá a lista de todos os atendentes do suporte da empresa. Clicando duas vezes sobre um deles, será enviado um "chamado" pelo servidor à maquina de suporte escolhida (reconhecida pelo IP e porta) que estará "escutando". Ao aceitar o "chamado", o desktop do cliente é visualizado como numa conexão VNC costumeira.
A imagem abaixo é a tela que o cliente verá ao inciar o Suporte.exe, ao lado de seu atalho:
Aprenda a configurar este serviço nos tópicos abaixo: