ATENÇÃO: Este procedimento está desatualizado e será descontinuado. Mantido por enquanto por compatibilização. Use o novo método: Pagamento em Cartão.

 

Definição

 

Recebimento na frente de caixa em múltiplos cartões de crédito/débito. Este procedimento permite dividir o valor total da venda entre estes cartões em qualquer valor (acima de R$ 1,00).

Atenção: recebimento de múltiplos cartões apenas para TEF dedicado via DLL.

 

Como funciona

 

Após entrar na tela de subtotal, pressione a tecla [CancelarCupom] para abrir a tela de recebimento de múltiplos cartões.

 

 

No campo principal você deve digitar um valor e pressionar [Entra], ao fazer isso o sistema irá acionar o procedimento de venda com cartão TEF usando o valor digitado:

 

 

Após a operação concluída do primeiro cartão, o valor restante irá atualizar e permitirá fazer a entrada do valor do segundo cartão, repetindo a mesma operação, até esgotar o valor restante.

 

Restrições importantes:

•O valor do primeiro cartão não deve ser o mesmo do valor restante(neste caso pra que mútiplos cartões?).

•O valor restante nunca deverá ficar inferior a R$ 1,00 - todos os cartões devem ser de 1 Real ou mais.

 

 

Cancelando operação

 

Após efetuar a venda no 1º cartão, e o 2º falhar por senha incorreta, saldo insuficiente, ou outro, para cancelar tudo e retornar a tela de recebimento, é necessário cancelar as operações no gerenciador do SITEF. É por isso que ao fechar a tela de recebimento em múltiplos cartões TEF é necessário liberação de supervisor de caixa para que as operações não fiquem pendentes no SITEF. Resumindo ou efetua tudo ou cancela tudo.

 

Finalizando a venda

 

Ao finalizar o cupom fiscal, a Frente de Caixa irá emitir todos os cupons de venda de cada cartão TEF, incluindo a 2º cópia (via do cliente).

Caso durante este processo ocorrer erro de comunicação ou faltar papel, a será solicitado ao operador que repita a operação:

 

 

Se for selecionado a opção para Repetir [Entra] a Frente irá finalizar o cupom em andamento e repetirá a impressão.

Se for selecionado a opção para Cancelar [Limpa] a Frente irá retornar para a tela de recebimento possibilitando adicionar outras finalizadoras exceto cartão.

Caso o operador saia da tela de recebimento sem finalizar a compra a operação de multiplos cartões será cancelada  e esta mensagem será exibida para que o supervisor de loja saiba o que ocorreu - e que nada será cobrado do cliente.

 

 

Mais informações sobre cancelamento de operação

 

Duas situações levam a Frente de caixa a cancelar todas as operações com múltiplos cartões:
 

1.Quando ocorre um erro durante a impressão do cupom TEF e usuário escolhe a opção cancelar.

2.Quando há uma queda de energia que reseta o caixa. Neste caso ao inicializar a Frente de caixa cancela operações automaticamente.

 

Preste sempre atenção na mensagem que a Frente apresenta ao reiniciar, ela indica sobre o cancelamento ou confirmação de operação.

Em caso de dúvidas, consulte o relatório gerencial do SITEF no servidor do mesmo.