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Orçamento

Conteúdo

Na Pré-Venda, se no momento que estou registrando os itens de um cliente outro apresenta o cartão, como faço para passar de uma venda para outra?

Se você estiver na tela de pré-venda basta pressionar a tela ESC ou pressionar o “X” vermelho no canto superior direito; ao fazer isso a tela de identificação do cartão aparece, e então basta passar o novo cartão no scanner ou digitar seu código.

Tela de identificação do cartão

Na Pré-Venda, se um cliente perguntar quanto custa certo produto, como faço para consultar o valor?

Você deve digitar o nome do produto e pressionar ENTER. A tela de consulta será exibida; ali você pode consultar o preço do produto antes de registrá-lo. Caso você tenha registrado o produto, mas o consumidor não queira comprar, você pode cancelar o mesmo usando o procedimento explicado aqui.

Consulta de Produtos

Na Pré-Venda, se o consumidor deseja saber em quanto está sua conta, onde posso olhar o total?

Na tela da pré-venda. Faça assim:

•Abra a conta dele (digite o código ou passe o cartão dele no scanner na tela de identificação do cartão),

•Na parte de baixo da tela que se abriu, no canto esquerdo, será exibido o total dos itens.

Total do itens

O cliente quer pagar sua compra na Pré-Venda; como proceder?

Na tela de pré-venda você não precisa fazer nada. Basta indicar ao consumidor que apresente o cartão no checkout onde está o PAF-ECF.

Ao tentar abrir a tela de Pré-Venda está aparecendo a mensagem "Cartão inválido ou desativado". O que devo fazer?

Este cartão não está cadastrado no sistema ou está desativado. Para cadastrá-lo ou reativá-lo siga o procedimento de cadastro de cartões descrito aqui.

Para quê serve o botão Gravar que aparece na tela de Pré-Venda?

Este botão é acionado sempre que é pressionado ENTER; via de regra, não é necessário clicar nele.

Não é necessário clicar o botão Gravar

No momento que passei o cartão de um cliente Pré-Venda pela primeira vez apareceram produtos que ele não consumiu. Por que isso aconteceu?

Duas coisas podem ter ocorrido:

•Situação 1: o consumidor anterior passou no checkout, mas seu cartão não foi 'baixado'. Isso ocorre quando há um problema na rede e o PAF-ECF não consegue baixar o cartão. Se esse for o caso, este cartão deve ser deixado de lado até que a rede retorne e o cartão seja baixado. Entregue um novo cartão para o consumidor.

•Situação 2: um cartão foi esquecido/perdido dentro do estabelecimento. Você deve perguntar ao supervisor o que fazer, mas geralmente a opção é abrir o cartão na tela de pré-venda e cancelá-lo (veja como fazer).

Como adicionar um logotipo à impressão de orçamento?

O Gestor pode imprimir uma imagem como logotipo no orçamento (normal, pauta, pré orçamento). O logotipo pode ser uma imagem de sua escolha, e ficará posicionado na parte superior esquerda da página.

Veja abaixo como configurar:

Configurando a imagem do logotipo no orçamento

Clique para ampliar

1.Acesse os parâmetros do sistema (Sistema -> Parâmetros -> Gerais)

2.Entre nas opções de impressão do orçamento (08 - Orçamento -> 01 - Orçamento geral -> Aba Impressão)

3.No campo "Logotipo para impresão (.bmp)", informe o caminho do arquivo na rede, ou clique o botão à direita do campo para procurar.

ATENÇÃO!

•Somente serão impressas imagens Bitmap (arquivos .bmp).

•Dimensões ideais: 956 x 685 pixels (largura x altura). Caso as dimensões da imagem indicada sejam diferentes das ideais, ou não sejam proporcionais, haverá distorção da imagem.

•O arquivo deverá estar localizado no servidor, ou em outro local acessível pela rede, para que todos os computadores possam acessar a imagem no momento da impressão. Por isso, informe um caminho de rede, ou seja, '\\' + IP ou nome do computador onde a imagem se encontra + caminho completo. (Exemplo: \\SERVIDOR\D\LOGO.BMP)