Mensagens de erro

 

Quando ocorre algum erro é exibida uma mensagem em uma tarja vermelha juntamente com 3 bips no auto-falante ou no sistema de som do Windows (há possibilidade de ativar sons diferenciados conforme o tipo de mensagem). É necessário ler a mensagem para saber ver a origem do problema.

 

Todas as mensagens de erros mostradas na tela são gravadas num log onde podem ser consultadas no Supervisor.

Use o botão [Limpa] para poder remover a mensagem da tela.

 

Exemplo de uma mensagem de erro:

 

 

Observações

 

O scanner é desativado durante a exibição da tela de erro.

As mensagens que aparecem ao operador também ficam registradas num arquivo texto na pasta c:\Frente\ do caixa, no arquivo Mensagens.mkt, pode ser consultado através do bloco de notas ou então através de um relatório no sistema Gestor.

 

Quando as mensagens de erro são muito extensivas (acima de uma determinada quantidade de caracteres) ela será exibida em uma caixa (como figura abaixo) pois na tarja vermelha suas letras ficam muito diminutas:

 

 

Formato do arquivos de mensagens

 

O arquivo c:\Frente\Mensagens.mkt possui um formato para facilitar a leitura do que ocorreu no caixa. Veja abaixo um trecho de um arquivo de mensagens:

 

15/10/08 19:58:06 034246 # Novo log de venda

15/10/08 19:58:03 034246 ~ Conectou: 192.168.0.100/supervisor

15/10/08 19:57:09 034246 # Finalizando log de venda: 0810151957_4708010398092_034246.LogVenda

15/10/08 19:57:04 034246 # Gaveta aberta

15/10/08 19:57:01 0      # Finalização confirmada

15/10/08 18:43:40 0        APROVADO.  Pressione [Entra]

15/10/08 19:57:00 0      # Subtotal: R$ 14,99

15/10/08 18:23:57 0        Contra-vale não encontrado

15/10/08 18:41:35 034211   Erro no código de barras

15/10/08 18:13:19 0        O troco em [Entra] Contra-vale  [Limpa] Dinheiro - [Entra/Limpa]

15/10/08 18:41:35 034211   Erro no código de barras

15/10/08 19:56:54 034245 # Novo log de venda

14/10/08 08:09:30 0        FRENTE DE CAIXA INICIADA - 4.28

15/10/08 19:50:56 034243 # Gaveta aberta

15/10/08 18:53:58 0        23-Cheque preso durante alinhamento

 

Em cada linha acima note:

•Data e hora que ocorreu a mensagem

•Número do COO atual

•Tipo de mensagem (~ SQL, * cartão supervisor, # log, @ debug, vazio = erros)

•Texto que apareceu ao operador

 

A ordem deste arquivo é sempre descendente. As novas mensagens sempre ficam acima.

 

Veja também Cartão do Supervisor