Mensagens de retorno do sistema SiTEF
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Mensagens de erro que a Instituição Autorizadora retorna
A mensagem de erro que a Instituição Autorizadora retorna ao PDV, vem precedida com código. O SiTef repassa o código recebida da Instituição. Listaremos abaixo uma tabela com os erros mais comuns, sendo que o lojista deverá solicitar à Instituição uma tabela mais atualizada , ou se desejar mais informações sobre o erro deverá entrar em contato diretamente com a Instituição.
Tabela de códigos
Mensagem apresentada no PDV |
Descrição |
Transação OK |
Aprovada, Transação executada |
01 |
Ligar para o emissor do cartão |
03 Estab. Inval |
Estabelecimento Comercial inválido |
05 |
Transação negada pelo emissor (do not honor) |
06 Refaça Trans |
Erro |
12 Trans. Inval. |
Transação Inválida |
13 Valor Inval. |
Valor da Transação Inválido |
14 Probl.cartão |
Cartão Inválido |
15 Probl.cartão |
Instituição Não Cadastrada |
19 Refaça Trans. |
Refaça a Transação |
20 Refaça Trans. |
Resposta Inválida |
25 Refaça Trans. |
Registro não Encontrado |
30 Refaça Trans. |
Erro de Formato |
31 Probl.cartão |
Instituição Não Pertence à Rede |
38 Probl.cartão |
Excedido Número de Tentativas do PIN |
39 Conta Inval. |
Número da Conta Inválido |
41 Probl.cartão |
Cartão Extraviado |
43 Probl.cartão |
Cartão Roubado |
51 Excede Limite |
Saldo Insuficiente |
52 Probl.cartão |
Conta Corrente Não Cadastrada |
54 Probl.cartão |
Não Autorizado - Cartão Vencido |
55 Senha Inval. |
Senha Incorreta |
56 Probl.cartão |
Cartão Sem Registro |
57 Probl.cartão |
Transação Não Permitida a esse Cliente |
59 Conta Inval. |
Conta Irregular |
60 Ligue cartão |
Entrar em Contato com a Instituição |
61 Excede Limite |
Excedido Limite de Saque |
65 Excede Limite |
Excedido Freqüência de Saque |
75 |
Transação negada pelo Banco Emissor |
76 Probl.cartão |
Cartão Bloqueado |
79 Probl. Banco |
Transação Não Permitida Neste Ciclo |
83 Refaça Trans. |
Time-out |
84 Refaça Trans. |
Log-On (Terminal não aberto) |
85 Refaça Trans. |
Problema Rede Local |
87 Falta Cartão |
Cartão Obrigatório na Transação |
91 Refaça Trans. |
Instituição Temporariamente Fora de Operação |
M7 IPTE Inválido |
Código IPTE Inválido |
M9 Refaça Trans. |
Data Inválida |
N0 Refaça Trans. |
MAC Inválido |
N1 Refaça Trans. |
Dados Inválidos |
N2 Refaça Trans. |
Código de Processamento Inválido |
N3 Trans. Canc. |
Transação já Cancelado |
N4 Pag. Inval. |
Empresa Credora Inválida |
N5 C.B. Inval. |
Código de Barras Inválido |
N9 Refaça Trans. |
NSU Repetido |
Cheque OK. |
Cheque OK. |
P2 |
Cheque Sustado |
P3 |
Solicitar desbloqueio do Cheque |
P4 |
Conta encerrada |
P5 |
Conta inválida |
P6 |
Agência Inválida |
P7 |
Número de Cheque Inválido |
P8 |
Não consta CCF / TecBan |
R1 |
Cheque Ok Consta CCF/TecBan |
R2 |
Cheque Sustado Consta CCF / TecBan |
R3 |
Cheque Bloqueado Consta CCF/TecBan |
R4 |
Consta Encerrada Consta CCF / TecBan |
R5 |
Consta CPF / TecBan |
R6 |
CGC / CPF inválido |