Em alguns casos existem diferenças entre as etiquetas de balança e o valor que aparece na tela e impresso no ECF.

 

Exemplo

 

Veja o seguinte exemplo:

 

Neste exemplo usaremos outros 2 produtos:

 

 

Veja a imagem das etiquetas e como saiu o valor no cupom fiscal:

 

 

Observe que em ambos casos no ECF o valor saiu 1 centavo a menos.

Por que isso aconteceu?

 

Isso acontece porque o ECF não trabalha com valor total, apenas com quantidade e valor unitário. O cálculo do valor final é feito pelo ECF e não pelo programa de Frente de Caixa.

Na etiqueta é fornecido apenas o valor total, a Frente tem que "calcular" o peso para mandar para o ECF.

 

Vamos aos exemplos da figura acima.

 

Etiqueta 1 - R$ 0,92

Se você observar na primeira etiqueta o valor dela é R$ 0,92. A Frente calcula o peso dividindo este valor pelo preço por quilo (0,92 / 22,90 = 0,040).

Os valores enviados para o ECF são 0,040 (peso) e R$ 22,90 (preço unitário).

O ECF faz a multiplicação: 0,04 x 22,90 = 0,916

Os ECFs trabalham com apenas 2 casas decimais, então dependendo do modelo ele irá truncar ou arredondar.

Neste caso do exemplo o ECF trunca, o valor final fica 0,91 (veja o cupom na figura) - diferente da etiqueta.

 

Até poderia haver uma tentativa de ajustar o peso em 1 grama a mais para tentar fechar com o valor de R$ 0,92 da etiqueta, mas se aumentarmos apenas 1 grama:  

0,041 x 22,90 = 0,9389  (o valor pula para R$ 0,93).

Isso acontece porque o preço de 1 grama do produto é maior que 1 centavo, então não é possível fazer esse ajuste.

 

Por esse motivo, tivemos que optar por fazer o estabelecimento perder 1 centavo ao invés do cliente (cliente pode reclamar no Procon ou algo do tipo).

 

Etiqueta 2 - R$ 2,16

Calculamos primeiro o peso: 2,16 / 17,69 = 0,122 kg.

Enviamos para o ECF 0,122 (peso) e 17,69 (preço unitário).

O ECF faz a multiplicação: 0,122 x 17,69 = 2,15818

Lembrando que este ECF usado no exemplo trunca, então temos um total de R$ 2,15. (veja o cupom na figura)

Se tentássemos acrescentar 1 grama para fechar o valor R$ 2,16:   0,123 x 17,69 = 2,17587  (valor passa 1 centavo da etiqueta).

 

Em ambos casos, estipulamos que o estabelecimento perca 1 centavo e o cliente não se sentirá lesado.

 

Importante

 

Observação: caso detecte que no seu estabelecimento há diferenças entre o total da tela e da fita do ECF pode ser que está havendo problemas de arredondamento entre o sistema e o ECF. Neste caso verifique se algum produto apresenta esta diferença. Procure por produtos com etiqueta feita por balança de retaguarda. Caso você note que existe diferença de 1 centavo contate a Market Automações urgentemente, citando o código de barras da etiqueta, bem como a marca e modelo do ECF.

 

Veja também

 

Etiquetas de balança

Norma ABNT 5891