Devolução/indenização (Cupom Fiscal)
Conteúdo
Permite a digitação parcial ou total de itens do Cupom Fiscal para devolução ao estabelecimento, realizando a entrada automática no estoque dos itens devolvidos.
 Clique para ampliar Para efetuar a devolução é necessário informar o motivo e os produtos. Dependendo da parametrização do sistema, pode ser obrigatório a identificação do cliente (Sistema -> Parâmetros -> Gerais -> 09 - Frente de caixa -> 05 - Devolução, opção "Obrigar identificação do cliente nas devoluções"). É permitido, também, realizar a devolução sem identificar caixa e COO do Cupom Fiscal. Sendo necessário somente a identificação do produto, quantidade devolvida, loja e data da compra. O sistema busca vendas automaticamente em relação a estes dados e permite ao usuário selecionar a qual cupom pertencem. Para ativar utilize o parâmetro "Permitir devolução sem identificar cupom fiscal" (Sistema -> Parâmetros -> Gerais -> 09 - Frente de caixa -> 05 - Devolução). IMPORTANTE: Itens vendidos em caixa (ex.: Caixa de cerveja c/12 latas) devem ser devolvidos em unidades (código de barras da unidade), pois o cliente poderá optar pela devolução parcial deste produto. |