Configurando o UltraVNC na Market

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Configurando o UltraVNC na Market

Um dos segredos do serviço de suporte remoto é a configuração correta do VNC nas máquina dos atendentes; então, siga este tutorial com atenção para evitar dor de cabeça depois!

1º passo: Instale o UltraVNC

Rode a instalação em I:\Instalacoes\Geral\Comunicação\VNC\UltraVNC.exe.

2º passo: Altere o atalho

Depois de instalado, abra as Propriedades do atalho "Run UltraVNC Viewer (Listen Mode)". Não sabe com se faz isso? Siga os passos abaixo (e depois volte para o prezinho do Windows):

Procure o atalho no Menu Iniciar

Clique com o botão direito do mouse

No menu de contexto, clique em Propriedades

Quer que desenhe? Veja a figura:

Obs. 1: Há dois atalhos "Run UltraVNC Viewer". NÃO clique no atalho "Listen Mode Encrypt"!!

Obs. 2: 'Listen Mode' significa 'Modo de Escuta'. Captou?

3º passo: Informe a porta

Ao final da linha de comando do atalho, adicione " -listen 9999", onde 9999 é o número da sua porta. Essa porta deve ser previamente configurada pelo Braitner da Diplan (que cuida do servidor de internet da Market), juntamente com o IP da máquina do atendente.

4º passo: Verifique se funcionou

Para saber se funcionou, clique no atalho e posicione o mouse sobre o ícone do VNC na área de notificção da barra de tarefas - deve ser exibido um hint informando a porta configurada, como na figura abaixo:

"...escutando - Porta:5808"

Lista de IPs e portas atualmente configurados (25/10/2011)

|       IP       |Portas|  Nome Ext  |

--------------------------------------

| 192.168.60.121 | 5801 | Suporte 01 |

| 192.168.60.8   | 5802 | Suporte 02 |

| 192.168.60.51  | 5803 | Suporte 03 |

| 192.168.60.52  | 5804 | Suporte 04 |

| 192.168.60.7   | 5805 | Suporte 05 |

| 192.168.60.141 | 5806 | Suporte 06 |

| 192.168.60.142 | 5807 | Suporte 07 |

| 192.168.60.2   | 5808 |  Oliveira  |

| 192.168.60.22  | 5809 |   Hallan   |

| 192.168.60.120 | 5810 | Suporte 08 |

| 192.168.60.39  | 5811 | Suporte 09 |

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