Suporte Remoto

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Suporte Remoto

O Suporte.exe é um aplicativo de suporte que usa o real VNC como ferramenta principal. Seu uso é parecido ao uso convencional, porém com uma diferença: o cliente é que solicita a conexão.

Quando o cliente da Market baixa o aplicativo Suporte.exe e o executa, terá a lista de todos os atendentes do suporte da empresa. Clicando duas vezes sobre um deles, será enviado um "chamado" pelo servidor à maquina de suporte escolhida (reconhecida pelo IP e porta) que estará "escutando". Ao aceitar o "chamado", o desktop do cliente é visualizado como numa conexão VNC costumeira.

A imagem abaixo é a tela que o cliente verá ao inciar o Suporte.exe, ao lado de seu atalho:

Aprenda a configurar este serviço nos tópicos abaixo:

Configurando o UltraVNC na Market

Compilando o Suporte.exe