Definição

 

Para cancelar um cupom fiscal é necessário finalizá-lo primeiro. Após a finalização do cupom, use a tecla [Cancelar cupom].

Será impresso um cupom indicando o cancelamento.

Os produtos do cupom cancelado não serão baixados no saldo do estoque.

 

Observação

 

Somente é possível cancelar o último cupom antes de ter feito qualquer outra ação no ECF. Se for feito qualquer operação, não é mais possível efetuar o cancelamento.

 

Motivos de Cancelamento de Cupom

 

No cancelamento do cupom também é possível gravar o motivo pelo qual ele foi cancelado. Para fazer isso, use no sistema Supervisor a tela de parâmetros:

 

Sistema -> Parâmetros -> Geral -> Diversos

 

 

Na área marcada nesta tela, você deve selecionar a opção Ativar para começar a usar os Motivos de Cancelamentos de Cupom.

Após isso você pode inserir os motivos de cancelamento utilizando os botões Adicionar e Remover.

 

Após o cadastro dos motivos e a trasmissão dos dados para o caixa, no momento de cancelamento do cupom irá aparecer uma janela pedindo o motivo.

 

 

Observação

 

Se apenas um motivo for cadastrado, o sistema irá setar automaticamente esta opção para desativada.